Обратная связь – (в общем смысле) – вид последствий, воздействие результатов какого-либо процесса на его протекание. Если влияние обратной связи усиливает процесс, то такая обратная связь называется положительной; если ослабляет – отрицательной.
Обратная связь – (в общении) – элемент общения, сообщение от получателя воздействия источнику воздействия о вызванных воздействием изменениях.
Виды обратной связи (в общении):Положительная обратная связь – сообщение о благоприятном характере воздействия (например, просьба продолжать).Отрицательная обратная связь – сообщение о неблагоприятном характере воздействия (например, просьба остановиться).Развивающая обратная связь – сообщение, позволяющее сделать характер воздействия более желательным для получателя.
Необходимо отличать от:- последствий- критики
» Словарь